【親享公司創始人李敘聞】60歲開始創業,究竟為了什么?
2020-10-26 14:45:00文章來源:原創瀏覽量:588

近些年,母嬰行業發生了巨大的變化,國民消費升級,人口紅利為母嬰行業發展帶來巨大推力,使行業逐漸由無序發展走向成熟規范。

親享母嬰創立于2006年,聚焦母嬰服務領域,依靠專業的母嬰護理知識和技能輸出,為客戶提供高品質服務,贏得市場口碑。現如今親享服務過的客戶遍布全國甚至多個國家和地區。在母嬰行業占據了不可撼動的地位,那么親享是從何時成立,擁有什么樣的故事呢?

今天我們請到了親享的公司創始人—李敘聞女士,為我們講講當年創立親享的初衷,以及她是如何把一家小小的門店,發展到如今規模的?

婦產科工作二十多年
經常和時間賽跑?每天都有新挑戰
 
主持人:李老師您好,您當時在醫院婦產科工作了多少年,接生了多少個孩子?
 
李敘聞老師:我在婦產科工作了二十多年,接生的孩子不計其數。從17歲當兵到部隊,分到國防科工委第二十六實驗訓練基地衛生科,也就是后來的解放軍第518醫院。部隊家屬生孩子的有限,后來醫院向地方開放婦產科,接生的就多了。我記得在西安市渭南地區醫院進修學習期間,產婦特別多,有時連吃飯喝水都顧上,最多的一天晚上順產生了19個寶寶、剖腹產生了3個寶寶。在這二十多年的工作和學習中,積累了很多寶貴的經驗,也為后期創業奠定了基礎。

 

主持人:一晚上就接生22個寶寶,對于體力的消耗真的很大,真的是非常非常辛苦。那在這個過程中,您遇到過比較難接生的是什么情況?

 
李敘聞老師:遇到最難接生的情況一是測量骨盆各徑線正常,胎膜早破,抬頭未入盆就進入第二產程,宮縮乏力;
第二種情況是胎兒臍帶繞頸一周半以上,進入產程時胎心監護異常;
第三種情況是宮頸體堅硬,第一產程延長,進入第二產程宮縮乏力等;
以上這幾種情況都有可能由順產變成剖腹產,都可能危及產婦和孩子的生命安全。

成立親享的初心
60歲開始創業 ? 到底因為什么?

主持人:只聽到描述就感覺有點心驚動魄,不得不感嘆醫護工作者是非常神圣的職業。那么您是哪年退休的?退休之后怎么想到要成立這樣一家母嬰服務公司?
 
李敘聞老師:我是2004年退休,退休后一位301醫院的戰友邀請我去他親戚的公司講課。當時我還覺得他在開玩笑,我只做過醫生,哪里講過課?后來她說和婦產科有關,我在家也是閑不住,就去看了看。
一看才知道是家政服務公司,就是伺候月子、護理孩子,為了豐富退休生活,我這樣開始了月嫂培訓工作。
在這家公司工作了半年多,這家公司就解散了。在工作過程中,我認識了很多來學習的姐妹。她們基本都是家中突逢變故,有的家中老人生病、有的老公車禍、有的離異沒有收入、有的為了供孩子上大學,多來自貧苦地區,生活都很困難。
她們白天外出打工,晚上為了省錢就睡在天橋下面,好不容易了解到月嫂行業,有了盼頭,這公司又解散了。
她們很多人和我說,李老師您開家公司,您開公司我們都跟著您,我也想為她們做點什么,退休了還能貢獻價值,不是挺好的嗎,也不圖賺錢,就想著她們能有棲身之所,能解決家里困難就行。就這樣我06年注冊了北京福星之光科技有限公司。
 
主持人:做母嬰服務的公司為什么要叫科技有限公司呀?
 
李敘聞老師:因為我當時想,我們要提倡科學坐月子,我見過太多坐月子的陋習,不洗頭、不刷牙、三伏天還捂著大被的那種,最后都送來醫院了。
我想我們要做就做最好,我們要顛覆封建陋習,培養擁有科學知識和技能的專業月嫂,讓雇主對她們刮目相看,讓姐妹們的工資都能漲起來。


深入母嬰垂直領域
用科學理念?打造專業團隊
為外來務工女性撐起一片天

主持人:從咱們公司成立迄今為止也有十幾年的時間了,一共培訓了多少月嫂?都培訓哪些內容?
 
李敘聞老師:培訓的月嫂、育兒嫂太多了,還有保姆。不完全統計從06年開始到現在至少也有一萬人以上吧。

主要培訓內容

一、月嫂方面
以產褥期護理、產褥期保健為主,如生活護理:環境要求,口腔清潔,皮膚清潔護理,會陰部清潔護理,惡露分期觀察護理,產后康復操做法,乳房衛生護理,飲食營養調理,食譜制定,月子餐制作等等。

二、新生兒方面
1、是新生兒喂養,提倡母乳喂養,喂養技巧、方法等。
2、人工喂養方法,衛生要求,奶粉配比溫度、濃度要求等。
3、新生兒的生理特點,讓月嫂們了解并掌握新生兒呼吸系統,消化系統,循環系統,泌尿系統,體溫調節系統,免疫系統,神經系統等不同特點。
4、新生兒護理:環境要求,用品要求,新生兒皮膚護理,五官護理,二便護理,臍部護理,生理性黃疸觀察護理,新生兒溢奶,預防接種等等觀察護理。
5、異常情況有:新生兒濕疹,鵝口瘡,痱子,臍部感染,尿布疹等觀察護理,新生兒嗆奶搶救方法、觀察護理等。
6、新生兒洗澡,撫觸,被動操,親子操,排氣操,每一步都包含著早教內容,新生兒游泳,操作方法,注意事項等等。

三、育兒嫂方面

除了上述之外,主要是根據嬰兒不同階段的發育情況,如大動作和精細動作發育順序進行早期教育。再就是添加輔食等。
 
主持人:從寶媽護理、營養飲食調理再到嬰兒護理、早教智力開發、輔食添加,真的是一條龍服務非常全面了。但是當時傳播途徑非常有限,公司是靠什么方式來宣傳自己?
 
李敘聞老師:那個時候主要是發彩頁和客戶介紹、員工介紹、 也在百度上做過搜索。雖然宣傳方式有限,但是我們的口碑非常好,每一位培訓出來的月嫂,都擁有扎實的技能。逐漸客戶越來越多,月嫂也越來越多,公司也不斷擴大。
 

親享14年
做月嫂 ? 改變了她們的命運
 
主持人:在傳播途徑有限的情況下,我們能做到口碑相傳,證明公司不管是培訓方面還是客戶服務方面都做得非常好。老員工的月薪想必長得也是非常快,從2006年創立至今15年,您見證了多少老員工從月薪二三千到月薪上萬?
 
李敘聞老師:經過我們公司理論培訓和實踐操作,使月嫂們在這個行業里成長非常快,特別是對那些下崗職工,她們有能力,又特別熱愛學習,收入提升的很快。
例如李寶生同學,她來自內蒙,身材高大,一開始她擔心會不會有客戶選擇自己這樣看上比較高大的月嫂。但通過培訓以后,她知識技能掌握得非常好,獲得了很多客戶的好評。后來還跟隨客戶出國了,為這個客戶服務了2年多,工資從一萬二漲到到兩萬二,出國以后的薪水達到三萬六每月。
還有一位叫魯杰的河南小學員,自己生了四個寶寶,還撿了一個寶寶,因為生活困難,她就自己出來打工,從800元每月開始做育兒嫂,一邊工作,一邊學習。做月嫂非常努力,經驗豐富后帶雙胞胎、三胞胎,最后工資可以拿到3萬6,口碑非常好,不是誰都能請得去的,業務非常棒。
所以每個學員的潛力都是無限的,不要自我否定自己。還有很多學員,非常有抱負,學習后自己開了公司,還有辦培訓班的,做講師的都非常多。她們不光自己賺到了錢,還將知識傳遞了下去,所以我非常喜歡母嬰行業,可以幫助更多的生活困難的人,我非常開心。
 
 
主持人:那這個行業是不是只有月嫂薪資高,育兒嫂和早教師的薪資要低一些?
 
李敘聞老師:不是的,育兒嫂做得好,素質優秀,薪資也是很高的,很多育兒嫂的薪資都可以達到2萬左右,早教師也一樣。我們還有很多出國做月嫂育兒嫂的,她們的收入就更高一些,一般在4000~6000美金。而且育兒嫂與早教師的工作相對來說更穩定,服務時間長,不像月嫂做一戶就要休息幾天,不然體力跟不上,或者客戶少的時候,可能會有空檔期。所以工作各有利弊,要根據咱們學員的自身條件和意愿來選擇。

親享~未來可期
不忘初心 ? 方得始終
 
主持人:咱們公司成立至今已經有14年了,那么您對于公司未來的發展,有哪些期望?
 
李敘聞老師:我希望公司未來還是要不斷輸出專業的母嬰護理技術和科學的理念,培養越來越多母嬰護理人才,讓這些外來務工的姐妹們都能掌握一技之長,改善生活品質,都能過上好日子。
我看到咱們母嬰行業發展到現在越來越規范,受到越來越多的認可,非常開心。公司現在吸納了很多年輕人進來,她們學習扎實、有朝氣、有創造力,為公司注入了新的活力,相信未來可期。

后記:
縱觀國內市場,在消費需求與消費理念都發生了巨大的變化的同時,越來越的消費者認可家政母嬰從業人員的專業和付出,并愿意為此付出可觀的薪資。
親享母嬰也在積極求變,逐步細化管理流程,形成嚴格的準入、信息核查以及培訓考核相結合的規范化管理。但我們始終秉持李老師的初心,把員工的利益和發展放在首位,為客戶提供專業的、高品質的服務。
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